Conditions générales
Dernière mise à jour : 13 août 2026
Les présentes conditions encadrent l’accès à MiitBook et l’utilisation de ses services autour des livres, de la lecture et des échanges avec les professionnels.
1. Objet et acceptation
MiitBook met en relation des lecteurs, des membres de la communauté et des professionnels proposant des services autour des livres. Toute utilisation du site implique l’acceptation des présentes conditions et des règles affichées au moment de la commande.
2. Création et sécurité du compte
L’utilisateur fournit des informations exactes, maintient son profil à jour et protège ses identifiants. Toute activité réalisée depuis son compte est présumée effectuée par lui, sauf signalement rapide au support. MiitBook peut demander une vérification supplémentaire pour protéger la plateforme et ses membres.
3. Services et réservations
Les caractéristiques, la durée, le prix et les disponibilités d’un service sont présentés avant confirmation. Une réservation devient ferme après validation du paiement. Le créneau peut être protégé temporairement pendant le paiement afin d’éviter une double réservation.
4. Prix et paiement
Le montant réellement débité est affiché en euros avant paiement. Les conversions éventuelles dans une autre devise sont indicatives. Le paiement est traité par le prestataire de paiement proposé sur le site ; MiitBook ne conserve pas les données bancaires complètes de l’utilisateur.
5. Annulation et remboursement
Une annulation par le lecteur plus de 24 heures avant la séance ouvre droit à un remboursement intégral. À moins de 24 heures, 50 % sont remboursés et 50 % sont attribués au professionnel. En cas d’absence non signalée du lecteur, la séance reste due. Si le professionnel annule, le lecteur choisit entre un remboursement intégral et un autre créneau ou professionnel. Un problème technique majeur peut conduire à un report ou à un remboursement après vérification.
6. Comportement et communauté
Chaque membre s’engage à communiquer avec respect, à ne pas publier de contenu illégal, trompeur, discriminatoire, violent ou portant atteinte aux droits d’autrui. Les salons et messages peuvent être modérés lorsqu’un signalement ou un risque pour la communauté le justifie.
7. Responsabilités
MiitBook fournit une infrastructure de mise en relation et de paiement. Chaque professionnel reste responsable de la qualité, de la légalité et de l’exactitude de ses prestations et recommandations. MiitBook met en œuvre des mesures raisonnables de disponibilité et de sécurité sans pouvoir garantir un service exempt de toute interruption.
8. Propriété intellectuelle
La marque, l’interface et les contenus produits par MiitBook sont protégés. Les utilisateurs conservent leurs droits sur leurs contenus et accordent à MiitBook les autorisations strictement nécessaires à leur affichage et au fonctionnement du service. Aucun livre protégé ne doit être reproduit ou diffusé sans autorisation.
9. Suspension et fermeture
MiitBook peut limiter ou suspendre un compte en cas de fraude, de risque de sécurité, de non-respect des présentes conditions ou de comportement préjudiciable. L’utilisateur peut demander la fermeture de son compte sous réserve des obligations légales et des opérations encore en cours.
10. Contact et règlement des différends
Pour toute question, réclamation ou demande relative à une commande, contactez support@miitbook.com. MiitBook privilégie une résolution amiable avant toute procédure, sans priver le consommateur des droits impératifs applicables dans son pays.